PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cuál es el material de las pulseras y los charms de Euforia?
Todas Las pulseras y los charms de EUFORIA están elaboradas con Plata de Ley , se considera Plata de Ley aquella donde en su elaboración el contenido de la plata está entre 92,5% y 80% , también es conocida como Plata 925, Plata esterlina, puedes encontrar el sello en cada producto, dando así confianza a nuestros clientes en su compra.
2. ¿Son compatibles los charms con pulseras Pandora?
Si!, así como también nuestras pulseras son compatibles con charms de Pandora.
3. ¿Cómo saber la talla de mi pulsera?
Para saber tu talla te recomendamos que midas tu muñeca ajustada (no apretada) con un hilo o pedazo de lana, y a esa medida sumarle 2,5 cm , ese valor sería tu talla para la pulsera.
Ejemplo:
a) Si tu medida de la muñeca es de 14 cm, te recomendamos la pulsera de talla 16 o 17 cm
b) Si tu medida de la muñeca es de 15 cm, te recomendamos la pulsera de talla 17 o 18 cm
c) Si tu medida de la muñeca es de 16 cm, te recomendamos la pulsera de talla 18 o 19 cm
Si tu medida se encuentra entre dos tallas, puedes escoger entre la talla pequeña para que te quede ajustada o si prefieres llevarla suelta selecciona la talla más grande.
4. Recomendaciones de Cuidado de las pulseras y charms
- Para conservar el brillo de la plata te recomendamos no ducharte o bañarte en la piscina con ellas (debido al cloro), ni aplicar sobre ella perfume o cremas, ya que podrían perder su brillo (colocarse opaca)
- Si la pulsera con el tiempo se te coloca opaca, ¡no te preocupes!, puedes limpiarla con un paño para pulir plata, puedes adquirirlos en tiendas donde venden insumos para joyerías.
- Nunca expongas las joyas a productos químicos, inclusive con los productos químicos destinados a la limpieza de otras joyas, estos pueden alterar su color.
- No recomendamos que utilices bicarbonato de sodio, ya que también puede decolorar la plata.
5. ¿Puedo cambiar mi pulsera si no escogí la talla adecuada?
· ¡Por supuesto que SI! Puedes cambiar la talla de tu pulsera de acuerdo con el stock disponible, para realizar el cambio la pulsera debe encontrarse NUEVA tal y como fue enviada (sin haberle hecho presión con los dedos).
- No se aceptarán pulseras que hayan perdido la forma circular o esta se encuentre ovalada.
- El producto debe venir en su bolsa y caja y el costo de envío será por parte del cliente que solicita el cambio.
6. ¿Las Pulseras y Charms tienen garantía?
- Sí, te damos una garantía de 1 mes por fallas de fabricación.
- No cubre: Fallas mecánicas por roce, golpes o cuidado inadecuado de la joya que pueda afectar la plata, el esmaltado o los circones.
- Tampoco cubre charms rotos por enganche en ropa, y otros accesorios.
- El estiramiento de las pulseras debido al uso no se considera falla de fabricación.
- La garantía tampoco aplica si a tus charms/pulseras se les fue el brillo o se pusieron oscuras, este proceso sucede de manera totalmente natural en las joyas de plata. Se puede evitar limpiando regularmente tus joyas